1.TARAFLAR
1.1 SATICI:
ÜNVANI: Gençler Deri Mamulleri Ayakkabı San. Tic. A.Ş.
Genç Kardeşler Ayakkabı San. Tic. Ltd. Şti.
ADRES: Fatih Mah. 1179 Sk. No:23 Gaziemir/İZMİR/TÜRKİYE
TELEFON: +90 533 571 54 55
KEP: genclerderi@hs03.kep.tr
E-POSTA: destek@ghench.com
1.2 ALICI:
ADI SOYADI/ ÜNVANI:
ADRES:
TELEFON:
E-POSTA:
2.SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait www.ghench.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.
ALICI; satın aldığı ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat şartları ve cayma hakkı hakkında gerekli tüm bilgilere sahip olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını ve siparişi bu doğrultuda verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
www.ghench.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ
ÜRÜN ADI:
ADET:
SATIŞ BEDELİ:
VERGİLER DAHİL TESLİM FİYATI:
Ürünün Toplam Fiyatı:
Ürünün Toplam Vergisi (KDV):
Toplam Kargo Ücreti:
Toplam Teslim Fiyatı:
Ürünün türü, modeli, markası, rengi, miktarı ve diğer tüm özellikleri www.ghench.com internet sitesinde yer alan ürün tanıtım sayfasında ve faturada belirtildiği gibidir.
4. ÜRÜNÜN TESLİMİNE İLİŞKİN HÜKÜMLER
4.1. Sipariş konusu ürün, kargo firması aracılığıyla ALICI’nın belirtmiş olduğu teslimat adresine ve belirtilen kişiye teslim edilir.
4.2. Kargo ve teslimat giderleri aksi belirtilmediği sürece ALICI’ya aittir. ALICI’nın teslim adresinde bulunmaması durumunda, SATICI teslim yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır. Bu durumda doğabilecek gecikme, iade veya ek masraflardan SATICI sorumlu tutulamaz.
4.3. Ürün, stok durumunun uygun olması ve ödemenin SATICI’ya ulaşmasını takiben en kısa sürede gönderilir. Yasal süreyi aşmamak kaydıyla en geç 30 gün içinde teslim gerçekleştirilir.
Mücbir sebepler, lojistik aksaklıklar, hava koşulları veya stok yetersizliği gibi durumlarda teslimat gecikebilir. Bu gibi durumlarda ALICI bilgilendirilir ve sayılı haklardan birini kullanabilir: siparişi iptal etme, eşdeğer bir ürünle değiştirme,teslimat süresinin ertelenmesini kabul etme. Siparişin iptal edilmesi halinde ödenen tutar, 14 gün içerisinde ALICI’ya iade edilir.
4.4. Ürünün teslim edilebilmesi için ALICI’nın ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamış ve ödeme işlemini tamamlamış olması gereklidir.
Ödemenin gerçekleşmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi durumunda SATICI’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
5. ALICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. Alıcı, bildirdiği adrese yapılan teslimatın kendisine yapılmış sayılacağını kabul eder.
5.2. Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’ya ait ödeme aracının yetkisiz kullanımı nedeniyle SATICI’nın bedeli tahsil edememesi halinde, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda kargo masrafları ALICI’ya aittir.
5.3. Taksitli ödemelerde faiz ve gecikme hükümleri, ALICI ile banka arasındaki sözleşmeye tabidir. ALICI bu hususu kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4. ALICI’nın kredi kartı ile gerçekleştirdiği alışverişlerde, cayma hakkını kullanması veya işbu sözleşme kapsamında siparişin iptal edilmesi halinde, SATICI tarafından iade edilen tutarın ALICI’nın hesabına yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine bağlıdır. Bu sürecin ortalama 2 ila 3 hafta sürebileceği ALICI tarafından kabul edilir. SATICI’nın iade bedelini bankaya iletmesinden sonraki süreç tamamen ilgili banka veya finans kuruluşunun sorumluluğunda olup, bu aşamada yaşanabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
6. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. SATICI, sözleşmeye konu ürünü; siparişte belirtilen özelliklere uygun, eksiksiz ve kullanılabilir durumda, varsa garanti belgesi ile kullanım talimatlarıyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
6.2. Sözleşme konusu ürünün, ALICI dışında bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesinin talep edilmesi halinde, ilgili kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.
6.3. SATICI, ALICI’nın hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde (7. maddede sayılan cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler dışında) sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve ALICI’nın cayma bildiriminin SATICI veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren 10 (on) gün içinde ürünü iade edebileceğini kabul ve beyan etmektedir. SATICI, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde bedel iadesi işlemini tüketicinin satın alma yöntemine uygun olarak gerçekleştirecektir. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürün teslimat bedeli SATICI tarafından karşılanır.
6.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün temin edilememesi veya ifasının mümkün olmaması durumunda, sözleşmenin ifa süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI; siparişi iptal etme, eşdeğer bir ürün talep etme veya teslimatın engelleyici durum ortadan kalkıncaya kadar ertelenmesini kabul etme haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde, ödenen bedel 14 (ondört) gün içinde kendisine iade edilir.
7. CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünü; kendisine veya belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade ederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanımıyla ilgili masraflar SATICI’ya aittir. Bu hakkın kullanılabilmesi için, 14 (ondört) günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma hakkının kullanıldığını ispat yükümlülüğü ALICI’ya aittir.
Sayılı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanılan ürünler, ALICI’nın özel talepleri doğrultusunda üretilen veya kişiye özel hale getirilen ürünler.
Cayma hakkının kullanılması durumunda, iade sürecinin tamamlanabilmesi için aşağıdaki belgelerin ve unsurların eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir:
a) Ürüne ait fatura (Faturanın aslı gönderilmediği takdirde KDV ve diğer yasal yükümlülüklerin iadesi yapılamaz. Kurumsal faturalar için iade faturası düzenlenmesi zorunludur.)
b) İade formu
c) Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmesi
ALICI, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. SATICI ise cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (ondört) gün içinde, bedel iadesini ALICI’nın ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirir.
ALICI’nın ilgili mevzuata aykırı hareket etmesi nedeniyle SATICI’nın zarara uğraması halinde, söz konusu zararın tazmini ALICI’ya aittir.
8.ÖDEME KOŞULLARI
Alıcı, ürünün bedelini sipariş aşamasında seçtiği ödeme yöntemi ile öder. Sitede geçerli ödeme yöntemleri; kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT’dir. Belirtilen fiyatlara KDV dahildir.
9.TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI’nın kredi kartı ile gerçekleştirdiği ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, ALICI ile kartı veren banka arasında akdedilmiş olan kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır. Bu kapsamda ALICI, ilgili faiz, gecikme bedelleri ve diğer yükümlülüklerden dolayı bankaya karşı sorumlu olduğunu kabul eder.
Banka, gerekli gördüğü takdirde yasal yollara başvurabilir ve bu süreçte doğabilecek masraflar ile vekâlet ücretlerini ALICI’dan talep edebilir.
ALICI’nın borcunu zamanında yerine getirmemesi nedeniyle SATICI’nın uğrayabileceği her türlü zarar ve kaybı, ALICI’nın tazmin etme yükümlülüğü bulunmaktadır.
10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödemenin tamamlanması ile birlikte işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
SATICI, ALICI’nın sözleşmeyi onaylamadan sipariş işlemini tamamlayamamasını sağlayacak gerekli teknik ve yazılımsal altyapıyı kurmak ve sürdürmekle yükümlüdür.

Gençler Deri Mamulleri Ayakkabı San. Tic. A.Ş.
Genç Kardeşler Ayakkabı San. Tic. Ltd. Şti.

Güncellenme Tarihi:30.03.2026